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国家公务员考试面试模拟题:如何解决紧急问题

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【模拟试题】

你们单位接下来要开展的工作需要你们上级单位的一些数据,需要传真过来,你们之前沟通过,他们也答应会传过来,但是迟迟没给传,后来你们再联系他们也是嘴上答应的好好的就是没有传真,你是负责这项工作的,请问你怎么办?

【参考答案】

作为负责这项工作的人员,我必须主动推动工作进程,解决工作中遇到的问题,保证工作顺利完成。因此,遇到题中的情况,我会这样做:

首先,我会先反思自己。之前和上级单位进行过沟通,他们也答应会传过来,但迟迟没有给传的情况,我也负有责任。我没有在上级单位答应之后主动沟通,确定具体的传真时间,导致上级单位可能因为别的工作而推迟了传真时间。因此,我会主动反思自己的行为,在之后的工作沟通中更加主动一点,积极沟通,而不是等待。

其次,在我们后来联系上级单位,但他们还是没有传真之后。我会主动打电话询问情况,了解没有给传真数据的原因,确定是否能在一天之内给传过来。如果上级单位工作忙,没有时间传真的话,我会和他们商定,我亲自去上级单位拿数据,请他们抽出以为工作人员准备好数据,到时直接交给我就可以。

最后,在拿到数据,顺利开展工作之后。我也会积极吸取此次的教训,在之后的工作中及时关注和其他部门的沟通效果,关注工作任务的进程,及时解决可能出现的问题,保证任务顺利完成,避免再出现此次的情况。

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(责任编辑:huoffcn_xjy)

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